01
约看球赛
已经看中某一轮对局，想确定还有没有位置；或者只知道周末有空，需要我们帮你指一场合适的。同行的家人朋友一起报进来，入场凭码可以一次发齐。
准备想看的日期或轮次 · 目标赛区 · 同行人数
到赛事工具台挑场次咨询类型
先认准你的问题属于哪一类
不同事情要准备的信息不一样。挑一类看下去，照着准备，来回沟通能省掉大半。
02
季票信息
整季通票、半季票与单赛区票覆盖 12 个赛区的常规轮次。常跑几个赛区、一个月大概能到场几次，把这些说清楚，我们帮你比一比哪种规格更贴合你的看球节奏。
准备常去的赛区 · 预计到场频次 · 是否需要连座
了解季票与赛区运营
03
球迷组织对接
68 个注册球迷组织覆盖全部 12 个赛区，以球队为单位组建。想加入离你最近的那一支，或者你手上本来就有固定的一群球友、打算牵头把组织建起来，都可以直接谈。
准备常驻赛区 · 关注的球队 · 目前的人数规模
查看球迷组织情况
04
内容与合作洽谈
我们与 26 家地方球迷协会、14 家场馆运营方保持长期合作。你有场地、有队伍、有拍摄能力，或者想做赛区落地活动，先把你能提供什么、希望换回什么写明白，第一轮沟通会快很多。
准备合作方向 · 可投入的资源 · 期望的时间节奏
看合作洽谈方向
05
其他问题
集锦播放不顺畅、浏览器里打开异常、预约流程走到一半退出了、季票信息迟迟没收到，这些都可以直接问。把出问题的场次和大致时间讲清楚，处理起来会快很多。
准备场次或轮次 · 使用的浏览器 · 具体现象
到问题排查找处理办法
联系渠道
客服邮箱与服务电话
两条渠道受理同样的咨询。邮件适合把赛区、日期、人数写清楚，电话适合当场确认场次与票种规格。
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客服邮箱
kefu@aile-chess.com.cn
用于约看球赛、季票信息与球迷组织对接咨询，工作日内 24 小时回复。
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服务电话
400-3032-2552
适合快速确认场次与季票规格；若遇占线，可先发一封邮件把赛区与日期写清楚，我们会按顺序回过来。
已经想好要看哪一场？在赛事工具台按日期和赛区直接提交，凭码当场就能拿到。
合作洽谈
三类伙伴，三种谈法
球迷协会、场馆运营方与内容制作方，是我们一直在找的合作方向。来之前把下面的东西备齐，第一次沟通就能谈到点上。
地方球迷协会
围绕赛区落地观赛活动、组织集体到场、把本地球迷的诉求带回运营方，这些都可以聊。我们会把对应的赛区运营小组拉进来一起谈。
来之前准备
- 协会所在赛区与常驻人数
- 近一年组织过的观赛活动
- 希望获得的资源支持方向
场馆运营方
场次承接、入场流程衔接、分桌视角的拍摄条件，都在洽谈范围内。赛程编排小组会一起评估时段与观赛体验能不能对上。
来之前准备
- 可承接的场次时段与座位规模
- 入场核验与摄像条件
- 同期可配合的其他赛事资源
内容制作方
赛事通视频集锦需要分桌视角的编排能力，单轮成片在 8 至 15 分钟之间。有稳定的拍摄与剪辑团队，欢迎带着作品来聊长期合作。
来之前准备
- 能承担的成片方向与时长
- 近期集锦类样片
- 可覆盖的赛区与设备情况